Bienestar Azteca: Cómo cobrar tu beca Benito Juárez

Si eres becario o becaria de la Beca Universal Benito Juárez de Educación Media Superior, con confort azteca tendrás la posibilidad de sacar el dinero de tu acompañamiento, averiguar tu saldo y recibir transacciones y depósitos.

Cómo me registro en Confort Azteca

Para cobrar el dinero de tu beca, primero tienes que tener una cuenta digital en confort azteca. Sigue los próximos pasos para registrarte con triunfo en la interfaz electrónica o en la aplicación móvil. Solo necesitas un gadget con ingreso a internet y ten en cuenta que los datos que ingreses tienen que ser los mismos que proporcionaste en tu escuela.

Registro desde la Aplicación móvil

1. Baja la Aplicación confort azteca en Google Play si tienes Android o en Aplicación Store si tienes iOS.
2. Elige la alternativa Regístrate para abrir una cuenta confort azteca.
3. Captura los 18 letras y números alfanuméricos de tu CURP.
4. Ingresa tus datos personales.
5. Tómate una foto para corroborar tu identidad.
6. Crea tu clave y asegura tu número de celular.

¡Listo! De esta forma de simple finalizarás tu registro. Te van a compartir tu usuario por mensaje de texto y mail.

Si proporcionas los datos de otra persona, la beca jamás te va a llegar a ti.

Registro desde la interfaz electrónica

1. Ingresa al sitio: www.bienestarazteca.com.mx y haz clic en el enlace Regístrate
2. Acepta el anuncio de intimidad y los términos y condiciones de la interfaz.
3. Captura los 18 letras y números alfanuméricos de tu CURP, el texto exhibido en la imagen y haz clic en el enlace “Siguiente”.
4. Captura tu nombre, apellidos, fecha de nacimiento, y domicilio.
5. Tómate una foto para corroborar tu identidad.
6. Crea una clave y captura tu número de celular y mail.
7. Verifica tu cuenta, capturando el código de 4 caracteres que te van a enviar vía mensaje de texto a tu celular y mail.

¡Listo! De esta forma de simple vas a tener tu cuenta en la interfaz confort azteca.

Jamás compartas tu usuario ni tu clave. Son datos personales y necesarios para seguir cobrando tu beca.

Cómo cobrar mi beca Benito Juárez

Si ya tienes una cuenta, en este momento puedes recibir y sacar el dinero de tu beca confort azteca en:

• Tiendas de autoservicio: Walmart, Bodega Aurrera, Sam’s Club y Chedraui
• Cajero ATM y en ventanilla de algún sucursal de Banco Azteca

Te recordamos que además puedes averiguar el día exacto y el procedimiento que utilizarán para hacer el pago de tu beca, solo vas a requerir tu CURP para lograr checar la información en el Buscador de estatus.

Cobro desde la Aplicación Confort Azteca

1. Abre la aplicación móvil desde tu celular. Si todavía no la tienes, descárgala en Google Play o Aplicación Store.
2. Inicia sesión en la aplicación con tu usuario y clave.
3. Selecciona la alternativa “Liberar beca”. El monto utilizable de tu beca los recibirás en segundos en tu cuenta de confort azteca.
4. Selecciona la alternativa “Retirar dinero” y escoge si lo quieres en tiendas autorizadas como Walmart o en una sucursal bancaria.
   • Para retiro en tiendas autorizadas la aplicación va a generar un código de barras.
   • Para retiro en sucursal la aplicación va a generar un código QR.

Cobro desde la plataforma: www.bienestarazteca.com.mx

1. Inicia sesión en bienestar azteca con tu usuario y clave.
2. Haz clic en el enlace “Liberar beca” para recibir el saldo de tu beca en tu cuenta confort azteca.
3. Haz clic en el enlace “Retirar dinero” y escoge como cobrarlo:
   • tiendas autorizadas con código de barras;
   • banco Azteca con código QR;

No hay fecha límite para gastarte el dinero de tu beca y cuando la vayas a cobrar recuerda llevar el código (QR o de barras) impreso o digital.

Si no cobras tu beca en el período indicado, vas a tener que crear un nuevo código QR o de barras.

Agenda una Cita para recibir tu medio de Pago

¿Has tenido inconvenientes con la aplicación de Confort Azteca?

A lo largo de estos días varios becarios han informado en comunidades que no pudieron ingresar a la aplicación y estos son varios de los inconvenientes frecuentes.

Ahora te mencionamos las probables resoluciones que puedes utilizar.

Cómo recobrar mi clave de Confort Azteca

Si no te acuerdas de tu clave, sigue los próximos pasos para recuperarla:

1. Abre a la aplicación y haz clic en el enlace “Olvidé mi contraseña”
2. Ingresa tu usuario y fecha de nacimiento y haz clic en el enlace “Continuar”
3. Ingresa el código de afirmación que recibirás a tu mail o a tu celular
4. Crea una exclusiva contraseña

Cómo recobrar mi usuario de Confort Azteca

Para comprender tu usuario completa los próximos pasos:

1. Abre la aplicación y haz clic en el enlace “Olvidé mi usuario”
2. Ingresa tus datos personales (CURP, apellido paterno, apellido materno y nombre) y haz clic en el enlace “Continuar”
3. Ingresa el código que te llego a tu mail o a tu celular
4. En corto recibirás un mensaje con tu usuario de Confort Azteca

Cómo recobrar mi clave de seguridad Confort Azteca

La clave de seguridad te asistencia para sacar el dinero de tu beca en el banco, cajero o tienda afiliada. Si quieres recuperarla sigue estos simples pasos:

1. Abre la aplicación e ingresa tu usuario y contraseña
2. Ve a los cambios de la aplicación y busca la alternativa Perfil
3. En “Seguridad y Privacidad” haz clic en Actualizar tu clave de intimidad y selecciona Olvidé mi clave de seguridad
4. Ingresa tu fecha de nacimiento y ámbas cuestiones de seguridad que te pide
5. Ingresa el código
6. Crea tu novedosa clave de seguridad de 6 números que no se tienen la posibilidad de repetir

Error de geolocalización

Uno de los más importantes errores que les hace aparición es el de la activación del localizador, dado que el usuario no otorga el permiso de uso del GPS a la aplicación de Confort Azteca. Te informamos que si te hace aparición alguna de estas pantallas vas a tener que conceder este permiso dado que en México todas las apps bancarias tienen que llevar a cabo uso del GPS.

Solución

1. Desde tu celular ve al apartado de Cambios – Apps – Confort Azteca – Permisos.
2. En Privilegios activa todas las que requiera la aplicación.
3. Activa el GPS de tu celular.
4. Entra de nuevo a la aplicación de Confort Azteca

Con estos 4 simples procedimientos al comenzar de nuevo sesión por el momento no vas a tener inconvenientes y no te saldrá de nuevo el bug de GPS.

Aviso de Mantenimiento y cuidados en la APP

De todos modos esta leyenda es muy deducible y solo tienes que llevar a cabo es aguardar unos cuantos horas para volver a ingresar desde tu aplicación Confort Azteca.

Error de login

Otro bug muy habitual entre los individuos, es la aparición de esta leyenda “por el instante es imposible comenzar sesión” si llega a pasarte esto aquí te poseemos una viable satisfacción.

Solución

1. Desinstalar e instala de nuevo la aplicación de Confort Azteca.
2. Activar tu GPS.
3. Entrar a la aplicación y permite todos los privilegios.
4. Proporciona tu usuario y clave.

¡Listo! Así tendrás la posibilidad de abrir tu aplicación sin inconveniente.

Dudas o acompañamiento con el registro o cobro de la beca confort azteca

Para inconvenientes con la aplicación móvil o la interfaz electrónica de confort azteca:

• 55 76 00 64 40
• programassociales@bancoazteca.com

Para inquietudes sobre tu beca Benito Juárez de nivel medio superior:

• 800 500 50 50
• atencion.mediasup@becasbenitojuarez.gob.mx

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